DX導入で生産性が劇的に変化！中小企業の業務効率化から新たな成長機会の創出まで
近年、人手不足や働き方改革、そして新型コロナウイルスの影響により、中小企業を取り巻く経営環境は大きく変化しています。
特に建設業をはじめとする多くの中小企業では、業務効率化や生産性向上が喫緊の課題となっています。
そんな中、注目されているのが「DX（デジタルトランスフォーメーション）」です。
DXとは単なるITツールの導入ではなく、デジタル技術を活用して業務プロセスや組織文化、ビジネスモデルを根本から変革していくことを指します。
株式会社デルタではDX化に役立つシステム開発や運営も行っております。
本記事では、DX導入によって中小企業の生産性がどう変化するのか、その実態と具体的な導入方法を解説します。
DX導入による生産性向上の実態
DX導入が中小企業にもたらす効果は、具体的な数字として表れています。
これらのデータは、デジタル化への投資が単なるコストではなく、確実なリターンをもたらす戦略的投資であることを示しています。
経済産業省の調査によると、中小企業におけるDX導入後の業務時間は平均32%削減、コスト削減効果は平均28%に達するという結果が出ています。
経済産業省が主催する「DXセレクション2024」においてグランプリに輝いた浜松倉庫株式会社は、特に請求書や発注書などの帳票処理においては、最大で75%もの時間削減効果がありました。
また現場においても従業員のアイディアから実現した進捗管理進捗報告システムを導入するなど、業務効率化に成功し、全体として30％の生産性向上と営業利益率4.5%の向上を達成しました。
（経済産業省 DX Selection 2024 1ページ目より）
中小企業のDX導入で変わる5つのこと
DXを導入することで中小企業にはどのような変化が訪れるのでしょうか。
以下の5つの変化は、導入企業が実際に経験した具体的なメリットを表しています。
業務プロセスの効率化
紙の書類や手作業に依存していた業務がデジタル化されることで、データ入力や検索、管理にかかる時間が劇的に短縮されます。
山形県の株式会社髙梨製作所（製造業）では、DXの推進により年間で8000時間以上の業務効率化に成功しました。
（経済産業省 DX Selection 2024 5ページ目より）
キャッシュフロー改善
請求書のデジタル化とファクタリングシステムの連携により、確定債権の即時現金化が可能になります。
特に建設業など長い支払いサイクルを持つ業界では、安定した資金繰りを実現できるようになります。
意思決定の迅速化・精度向上
デジタル化によりリアルタイムのデータ収集・分析が可能となり、経営判断の材料が格段に充実します。
例えば、案件別の収益性分析や資源配分の最適化など、従来は手作業で数日かかっていた分析が即時に実行できるようになります。
働き方改革の推進
場所や時間に縛られない柔軟な働き方を実現し、貴重な人材の定着率向上や生産性向上につながります。
テレワークやモバイルワークが一般化することで、人材採用面でも優位性を発揮できるようになります。
受注増や新規事業機会の創出
業務効率化で生まれた余力を新規顧客開拓や新サービス開発に回すことで、事業拡大が可能になります。
福岡県の株式会社西原商事ホールディングス（廃棄物処理業） では、業務効率化により生まれた工数を新規顧客開拓に充て、受注件数を11倍にまで上げることに成功しています。
（経済産業省 DX Selection 2024 7ページ目より）
成功事例から学ぶDX導入のポイント
実際にDXを導入して成功を収めた企業の事例から学ぶことは非常に有益です。
これらの事例は、理論だけでなく実践的な成功のポイントを教えてくれます。
具体的な成功事例を通じて、DX導入の効果とポイントを見ていきましょう。
事例1: 中小製造業A社様（キャッシュフロー改善と業務効率化）
A社は発注者からの長い支払いサイクルによるキャッシュフロー管理の困難さと、紙ベースの請求書管理における非効率性に悩んでいました。
導入したソリューション： ファクタリング機能付きオンライン請求書管理システム
得られた効果：
- 確定債権の即時現金化によるキャッシュフローの安定化
- 請求書のデジタル化による管理コスト削減
- 業務効率の向上により、営業活動へのリソースシフトが可能に
成果： 大型プロジェクトへの参画機会が増加し、財務体質の強化と事業拡大を同時に実現しました。
事例2: IT企業B社様（検収プロセスと債権管理の改善）
B社は取引先との間で検収内容の相違が頻発し、請求の遅延が常態化。また、注文書や請求書の管理が不透明で、債権債務の把握が困難な状況でした。
導入したソリューション： 検収プロセスのデジタル化と債権管理システム
得られた効果：
- 電子化による検収プロセスの標準化（相違事例がほぼゼロに）
- ファクタリング機能による確定債権の即時現金化
- 注文から請求までの一元管理による債権債務の透明性向上
成果： 経理処理時間が削減され、請求漏れによる損失がゼロになりました。また、キャッシュフローの改善により、新たな設備投資が可能となり、事業拡大につながりました。
両事例から見えるDX導入の共通成功要因
これらの事例から見えてくる共通の成功要因は以下の3点です：
- 最も痛みのある領域の特定と集中的改善：両社とも、キャッシュフローと非効率な請求プロセスという「最大の痛みどころ」から着手しました。
- 全社的な取り組みと経営者のコミットメント：経営層が明確なビジョンを持ってDX推進を主導したことが、スムーズな導入に貢献しました。
- 段階的なアプローチ：一度にすべてを変えるのではなく、優先度の高い領域から段階的に導入を進めることで、混乱を最小限に抑えつつ効果を最大化しました。
DX導入を成功させるための3ステップ
DXの導入は、適切な手順を踏むことで成功率が大きく向上します。
以下の3ステップは、多くの成功企業が実践してきた効果的なアプローチです。
DX導入を成功させるためには、以下の3ステップが重要です。
Step1: 現状分析と課題の明確化
最初に自社の業務プロセスを徹底的に分析し、「どこに非効率があるのか」「どの業務に最も時間がかかっているのか」を明確にします。
特に以下のポイントを考慮しましょう：
- 手作業に多くの時間を費やしている業務
- ミスや遅延が頻発する業務
- 社内外のコミュニケーションに課題のある領域
- 経営判断に必要なデータの収集・分析に時間がかかる領域
デジタル化のための課題整理シートを活用して、優先度を設定することをお勧めします。
Step2: 優先順位の高い領域からの段階的導入
すべてを一度に変革するのではなく、最も効果が高く、比較的導入しやすい領域から着手します。一般的に以下の順序が効果的です：
- 請求書・発注書などの帳票管理（最も即効性が高い）
- 顧客管理・営業支援ツール（売上向上に直結）
- プロジェクト管理・工程管理システム（生産性向上）
- データ分析・BI（Business Intelligence）ツール（経営判断の高度化）
各ステップで成功体験を積み重ねることで、社内の抵抗感を減らし、変革を加速できます。
Step3: 効果測定と継続的な改善
DX導入後は、定期的に効果を測定し、必要に応じて調整・改善を行います。重要な測定指標としては：
- 業務時間の削減率
- コスト削減効果
- ミス・エラーの減少率
- 顧客満足度の変化
- 従業員の満足度・生産性の変化
数値化できる指標を設定し、3か月ごとに効果測定を行うことで、投資対効果を明確にし、さらなる改善につなげることができます。
まとめ—DXで変わる中小企業の未来
今、多くの中小企業がDX導入によって大きな変革を遂げています。
デジタル技術の力を活用することで、これまで大企業だけのものと思われていた変革が、中小企業でも実現可能となっています。
DXは単なるIT化ではなく、中小企業の働き方や事業の可能性を根本から変える力を持っています。
本記事で紹介した事例のように、適切なアプローチで導入することで、業務効率化、キャッシュフロー改善、そして新たな成長機会の創出につながります。
株式会社デルタではDX化に役立つシステム開発や運営も行っております。
変化の波に乗り遅れることなく、DXの力を借りて、御社のビジネスを次のステージへと導きましょう。