2025/03/18

業界別DXの最新動向は？各業界の推進状況や傾向

DX 業界別

デジタルトランスフォーメーション（DX）は今や企業の成長に欠かせない要素となっていますが、その最適な形は業界によって大きく異なります。

特に中小企業においては、限られたリソースの中で効果的なDXを進めるには、自社の業界特性を理解したアプローチが不可欠です。

株式会社デルタでは企業のDX化を進めるために役立つシステムの開発や運営を行っております。

本記事では、業界別のDX動向を紹介します。

建設業のDX動向

建設業では現場の効率化と安全性向上を軸としたDXが進んでいます。

施工管理アプリやタブレット端末の活用により、現場と事務所の情報共有がリアルタイムで行われるようになり、紙ベースの
作業が大幅に削減されています。

BIM（ビルディング・インフォメーション・モデリング）の導入も進み、3Dモデルによる施工前シミュレーションで設計ミスの早期発見や関係者間の認識共有が容易になっています。

ドローンによる空撮や測量も普及し、広大な現場の進捗確認や測量作業が効率化されています。

さらに、建設現場のIoT化も進展しており、労働者の位置情報やバイタルデータをモニタリングすることで、熱中症対策や危

険エリアへの接近警告など、安全管理の質が飛躍的に向上しています。

これらの技術は導入コストの低減により、中小企業でも取り入れやすくなっています。

製造業のDX動向

製造業では生産プロセスの可視化と自動化がDXの中心となっています。

工作機械やラインへのIoTセンサー設置により、稼働状況をリアルタイムで把握するシステムが普及し、機械の稼働率向上や納期遅延の防止に寄与しています。

AIによる品質検査システムも注目されており、熟練工の技を学習させたAIが検査を行うことで、不良品の流出防止と検査工程の人員最適化が実現しています。

中小企業向けには、カメラとAIソフトウェアを組み合わせた比較的安価なシステムも登場しています。

また、予知保全システムの導入も進んでおり、設備の異常を事前に検知して計画的なメンテナンスを実施することで、突発的な生産ライン停止を減らし、保守コストを削減する取り組みが広がっています。

クラウド型のサービスにより、初期投資を抑えた導入も可能になっています。

小売業のDX動向

小売業では顧客体験の向上と在庫管理の最適化が重要です。

実店舗とECサイトの在庫を一元管理するシステムの導入が進み、どちらのチャネルからも商品状況がリアルタイムで確認できるようになっています。

また、顧客データ分析による個別マーケティングも普及しており、顧客の購買傾向に合わせたレコメンドやターゲティング広告により、リピート率の向上や客単価の増加が図られています。

中小企業でも導入可能なCRMツールが増えており、顧客情報の活用が身近になっています。

物流業のDX動向

物流業では配送の効率化がDXの鍵となります。AIによる配送ルート最適化システムにより、燃料コストの削減や1日あたりの配送件数の増加が実現しています。

天候や交通状況もリアルタイムで加味した精度の高いルート提案が可能になっています。

また、倉庫管理のデジタル化も進んでおり、バーコードやRFIDと連携したタブレット端末による在庫管理システムにより、棚卸し時間の短縮や誤出荷の減少が実現しています。

クラウド型のWMS（倉庫管理システム）により、中小企業でも比較的手軽に導入できるようになっています。

飲食業のDX動向

飲食業では店舗オペレーションの効率化が課題です。

タブレット端末によるオーダーシステムが普及し、注文から厨房への伝達までの時間短縮が実現しています。

さらに、顧客データの分析により、時間帯別の人気メニューを把握し、仕込み量の最適化につなげる取り組みも広がっています。

また、SNSと連動した予約・顧客管理システムの活用も進んでおり、常連客のデータベース構築による顧客満足度向上や売上増加が図られています。

モバイルオーダーや非接触決済の導入も加速しており、利便性向上と業務効率化の両立が進んでいます。

医療・介護業のDX動向

医療・介護業では記録業務の効率化と患者・利用者体験の向上が重要です。

オンライン予約システムと電子カルテの連携が進み、受付から診察までの待ち時間短縮と患者満足度向上が実現しています。

介護分野では、タブレットによる介護記録システムの導入が広がり、職員の記録業務時間の削減と情報共有の迅速化が進んでいます。

また、バイタルデータのモニタリングシステムやコミュニケーションツールの活用により、利用者の状態把握や家族との情報共有も容易になっています。

不動産業のDX動向

不動産業では内覧効率化と物件管理の最適化がポイントです。

VR・AR技術を活用した内覧システムの導入が進み、物理的な内覧なしで成約に至るケースも増加しています。

営業担当者の移動時間削減と顧客の利便性向上が同時に実現されています。

また、物件管理のクラウド化も普及しており、入居者からの問い合わせ対応や設備点検スケジュール管理の一元化により、対応漏れの防止と管理業務の効率化が進んでいます。

IoTセンサーによる設備の遠隔監視も広がりつつあります。

金融・保険業のDX動向

金融業では審査プロセスの効率化が進んでいます。

AI審査支援システムの導入により、中小企業向け融資の審査時間短縮と迅速な融資実行が可能になっています。

顧客満足度の向上とともに、金融機関側の業務効率化も実現しています。

また、保険分野では顧客データ分析システムを活用した最適な保険プランの提案が広がり、成約率の向上や顧客の保険見直し頻度の増加につながっています。

オンライン相談システムの普及により、対面での相談が難しい顧客層へのアプローチも可能になっています。

教育産業のDX動向

教育業界では学習データの活用が注目されています。

生徒ごとの学習進捗や得意・不得意をデータ化し、個別最適化されたカリキュラム提供を行う取り組みが広がっています。

AIによる学習分析と教材レコメンドにより、効果的な学習支援が実現しています。

また、オンライン学習システムの普及により、通学とオンラインのハイブリッド型授業が一般化しつつあります。

時間や場所に縛られない学習環境の提供により、受講生の継続率向上や新規エリアからの入会増加が実現しています。

クラウド型の学習管理システムにより、中小の教育機関でも比較的手軽に導入できるようになっています。

業界共通のDXポイント

業界を問わず、DX成功のカギとなるのは「段階的な導入」です。

多くの成功企業に共通するのは、一度に全てを変えるのではなく、最も効果の高い領域から着手している点です。

また、社員のデジタルリテラシー向上も重要で、定期的な研修や若手社員の知見活用などが効果的とされています。

中小企業向けのコスト削減アプローチとしては、サブスクリプション型サービスの活用やクラウドサービスの利用が主流です。

初期投資を抑えつつ、必要に応じて機能を拡張できる柔軟性が評価されています。

また、複数の中小企業が共同でDXに取り組むケースも増えています。

まとめ

業界によってDXのアプローチは大きく異なりますが、自社の業務特性や課題を理解し、適切な技術を選択することが成功への近道です。

まずは自社の最重要課題を特定し、そこから着手することをおすすめします。

多くの中小企業がDXに取り組む中で、重要なのは「自社に最適なDX」を見極めることです。

他社の成功事例をそのまま真似るのではなく、自社の強みを活かし、弱みを補完するデジタル技術の活用が求められています。